За загальним правилом у разі купівлі неякісного товару споживач може вимагати заміни цього товару чи повернення коштів не одразу і не в усіх випадках. Продавець має право наполягати на здійсненні ремонту неякісного товару.
Можливо це не зовсім логічно, а за певних умов і дискримінаційно відносно споживача, але у разі придбання товару неналежної якості, першочерговими його правами є права щодо: – проведення гарантійного ремонту; – пропорційного зменшення ціни; – відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
Повернути сплачені кошти або замінити товар можливо лише у разі виявлення так званих істотних недоліків – недоліків, які роблять неможливим чи недопустимим використання товару відповідно до його цільового призначення, виникли з вини виробника (продавця, виконавця), після їх усунення проявляються знову з незалежних від споживача причин і при цьому наділені хоча б однією з нижченаведених ознак: – вони взагалі не можуть бути усунуті; – їх усунення потребує понад чотирнадцять календарних днів (без згоди на подовження ремонту від споживача); – вони роблять товар суттєво іншим, ніж передбачено договором.
Тому в переважній більшості покупці неякісних товарів, на жаль, спочатку вимушені звертатися з вимогою про усунення недоліків.
Answers & Comments
Verified answer
За загальним правилом у разі купівлі неякісного товару споживач може вимагати заміни цього товару чи повернення коштів не одразу і не в усіх випадках. Продавець має право наполягати на здійсненні ремонту неякісного товару.Можливо це не зовсім логічно, а за певних умов і дискримінаційно відносно споживача, але у разі придбання товару неналежної якості, першочерговими його правами є права щодо:
– проведення гарантійного ремонту;
– пропорційного зменшення ціни;
– відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
Повернути сплачені кошти або замінити товар можливо лише у разі виявлення так званих істотних недоліків – недоліків, які роблять неможливим чи недопустимим використання товару відповідно до його цільового призначення, виникли з вини виробника (продавця, виконавця), після їх усунення проявляються знову з незалежних від споживача причин і при цьому наділені хоча б однією з нижченаведених ознак:
– вони взагалі не можуть бути усунуті;
– їх усунення потребує понад чотирнадцять календарних днів (без згоди на подовження ремонту від споживача);
– вони роблять товар суттєво іншим, ніж передбачено договором.
Тому в переважній більшості покупці неякісних товарів, на жаль, спочатку вимушені звертатися з вимогою про усунення недоліків.