Бабуся з онукою прийшли на прийом до дільничного педіатра без запису. Дівчинка погано себе почуває, кашляє, є температура. Виявилося, що в черзі є люди по запису і не по запису. Виникла суперечка хто повинен заходити першим. З кабінету вийшла медична сестра і сказала, що якщо вони будуть кричати як шалені, то лікар приймати взагалі нікого не буде. Бабусю з онукою не пропустили. Через тривале очікування і нервове збудження у бабусі виник серцевий напад.
Надайте етичну оцінку ситуації. Запропонуйте варіант, який на вашу думку буде найоптимальнішим в цій ситуації.
Answers & Comments
Відповідь:Ситуація є некоректною з етичної точки зору, оскільки педіатр та медична сестра не дотрималися принципів справедливості та необхідної медичної допомоги, яка повинна бути надана відповідно до стану здоров'я пацієнта.
Найоптимальнішим варіантом в цій ситуації було б надати допомогу бабусі з онукою в порядку черги, оскільки згідно з медичним етикетом, в разі невідкладної медичної допомоги, її не можна відмовити пацієнту, який перебуває в критичному стані.
Крім того, медичні працівники повинні були пояснити пацієнтам, що будуть прийматися в порядку черги, і запропонувати звернутися до іншого лікаря у разі невідкладної медичної допомоги. Медичні працівники також мали забезпечити безпечну та спокійну атмосферу в очікувальній кімнаті, де пацієнти могли б знайти необхідну підтримку та допомогу.
Зважаючи на серйозні наслідки для здоров'я бабусі, медичні працівники повинні були вжити необхідних заходів для забезпечення її безпеки та надання необхідної медичної допомоги. При цьому, слід звернути увагу на недоліки в організації медичної допомоги та вжити заходів для їх вирішення в майбутньому.
Пояснення: