Для снижения уровня конфликтов в турфирме или гостинице в условиях кризиса рекомендуется:
а) использовать различные формы стимулирования персонала
б) своевременно обеспечивать персонал информацией о реализации мер по выходу из кризиса:
в) отслеживать действия конкурентов
г) ответ «а» и «в»
д) ответ «б» и «в»
е) ответ «а», «б» и «в»