Ответ:

Активное слушание (рефлексивное) – это слушание, при котором происхо-дит рефлексия, то есть осознание и анализ своих собственных чувств, причин пос-тупков. Оно представляет собой процесс расшифровки смысла сообщений, выде-ление из речи говорящего законченных предложений (и слов, подчеркиваемых самим собеседником), а также оценка услышанного, включающая отделение фактов от мнения собеседника.

Объяснение: