Кроссворд, что знаете(

9. Препятствие в процессе передачи информации.
19. Совокупность символов
10. Препятствие в результате несогласия двух сторон
11. Устные указания, проводимых с помощью различных средств.
11. Препятствие в процессе коммуникации