Ответ:

Акакий Акакиевич Башмачкин - главный герой повести Н. В. Гоголя «Шинель», бедный титулярный советник в департаменте Петербурга.  Это был одинокий, униженный судьбой и окружающими чиновник, при этом обладает сердцем и чувствами.  В его окружении полно жестоких и бессердечных людей, которые часто оскорбляют его, из-за чего кажутся незначительными.  По описанию Гоголя, Башмачкин - человек бедный, неприметная и обычный.  Никто не помнит даже, как он на работу поступил.  Внешне это низенький человек, немного рыжеватый и подслеповатый, с лысиной на лбу и морщинами на щекахЧерты характера: неприметный, добрый, закомплексованный, неуверенный в себе, смиренный, всего боится, не может за себя постоять, покорный судьбе, не подвержен протеста, имеет заниженную самооценку.