Dear Madam! In May of the current year (from 16 till 23) Ibought the week-long tour at the seaside, which was organized by your travelagence. I am outraged by the organization of the tour and I am not satisfied bythe conditions. First, you promised me comfortable conditions inthe train, but in reality I was travelling in one compartment with a untidy oldman, who was terribly snoring all night and I wasn't sleeping any minute! Second, you promised me a room with a sea view,but from my window I could see only farmyard with a garbage dump. In addition,the elevator was constantly not working and I had to go to the fourth floor onfoot. It was quite tedious after active rest. Next, you promised me that in the eveningsdifferent entertainment would be held. Nothing of the kind. The hotel staffjust turned on some music and nothing was done at all. We had to look forsomething to do in our spare time. It is outrageous! In addition, I want to say that this is not onlymy opinion, my roommate also wasn't satisfied the service of the hotel: sheetswere damp, and towels in the bathroom weren't changed every day. In conclusion, I would like to say that Iplan to get my money back, otherwise I'll be forced to go to court for thesolution of the question of compensation for my lost vacation. Sincerely, Natalie Brown
Уважаемая мадам! В мае текущего года (16 мая по 23 мая) якупила недельный тур на побережье, который был организован вашим туристическимбюро. Я крайне возмущена организацией тура и не удовлетворена условиями. Во-первых, вы обещали комфортные условия в поезде, а наяву яехала в одном купе с неопрятным стариком, который ужасно храпел всю ночь и я неспала ни минутки! Во-вторых, вы обещали номер с видом на море, а из моего окнабыл виден хозяйственный двор с мусорной свалкой. Кроме этого, лифт постоянно неработал и мне приходилось ходить на четвертый этаж пешком. Это довольноутомительно после активного отдыха. Вы обещали, что по вечерам будутпроводиться развлекательные мероприятия. Ничего подобного. Персонал отеляпросто включал музыку и все. Нам приходилось искать, чем заняться в свободноевремя. Это возмутительно! В дополнение хочу сказать, что это не только мое мнение, моясоседка по комнате тоже возмущалась сервисом отеля: простыни были влажные, аполотенца в ванной комнате менялись не каждый день. В заключение хочу сказать, что я намерена получить своиденьги обратно в противном случае я буду вынуждена обратиться в суд для решениявопроса компенсации за испорченный отпуск. С уважением, Мисс Натали Brown
Answers & Comments
Verified answer
Dear Madam!In May of the current year (from 16 till 23) Ibought the week-long tour at the seaside, which was organized by your travelagence. I am outraged by the organization of the tour and I am not satisfied bythe conditions.
First, you promised me comfortable conditions inthe train, but in reality I was travelling in one compartment with a untidy oldman, who was terribly snoring all night and I wasn't sleeping any minute!
Second, you promised me a room with a sea view,but from my window I could see only farmyard with a garbage dump. In addition,the elevator was constantly not working and I had to go to the fourth floor onfoot. It was quite tedious after active rest.
Next, you promised me that in the eveningsdifferent entertainment would be held. Nothing of the kind. The hotel staffjust turned on some music and nothing was done at all. We had to look forsomething to do in our spare time. It is outrageous!
In addition, I want to say that this is not onlymy opinion, my roommate also wasn't satisfied the service of the hotel: sheetswere damp, and towels in the bathroom weren't changed every day.
In conclusion, I would like to say that Iplan to get my money back, otherwise I'll be forced to go to court for thesolution of the question of compensation for my lost vacation.
Sincerely,
Natalie Brown
Уважаемая мадам! В мае текущего года (16 мая по 23 мая) якупила недельный тур на побережье, который был организован вашим туристическимбюро. Я крайне возмущена организацией тура и не удовлетворена условиями.
Во-первых, вы обещали комфортные условия в поезде, а наяву яехала в одном купе с неопрятным стариком, который ужасно храпел всю ночь и я неспала ни минутки! Во-вторых, вы обещали номер с видом на море, а из моего окнабыл виден хозяйственный двор с мусорной свалкой. Кроме этого, лифт постоянно неработал и мне приходилось ходить на четвертый этаж пешком. Это довольноутомительно после активного отдыха. Вы обещали, что по вечерам будутпроводиться развлекательные мероприятия. Ничего подобного. Персонал отеляпросто включал музыку и все. Нам приходилось искать, чем заняться в свободноевремя. Это возмутительно!
В дополнение хочу сказать, что это не только мое мнение, моясоседка по комнате тоже возмущалась сервисом отеля: простыни были влажные, аполотенца в ванной комнате менялись не каждый день.
В заключение хочу сказать, что я намерена получить своиденьги обратно в противном случае я буду вынуждена обратиться в суд для решениявопроса компенсации за испорченный отпуск.
С уважением,
Мисс Натали Brown