Ответ:

Экпозиция - столкновение Монтекки и Капулетти.

Завязка - любовь с первого взгляда Ромео и Джульетты на балу.

Кульминация - когда Ромео и Джульетта считают друг друга умершим, они принимают решение уйти из жизни.

Развязка- Примирение семей

способом характеристики героев в драматическом произведении является речь героев ну и их поступки, потому что само произведение драматическое, в них отсутствует авторское повествование.